Season Engagement,
la gestion de la candidature dématérialisée.
Season Engagement est la première application de l’éco-système Season. Cette solution permet de dématérialiser le processus de candidature des étudiants auprès des écoles. Elle va jusqu’à la gestion des inscriptions des candidats dans leur programme, le tout intégré au logiciel CRM n°1 dans le monde : Salesforce.
Season Engagement vient ainsi compléter l’outil Salesforce CRM utilisé par une école. Cette application embarque dans la solution les équipes chargées de l’admission des nouveaux étudiants. Intuitive, simple et innovante, elle facilite la vie administrative de l’école
Season Engagement, une application et 3 modules
Interactions : l’application de gestion de candidature dématérialisée.
Interactions permet de traiter les candidatures, via un formulaire web hébergé sur le site internet de l’école ou dans un portail externe. Ce formulaire constitue la première interaction entre le candidat et l’école.
Le candidat va remplir un formulaire entièrement personnalisable et charté à votre image. Il va sélectionner le programme pédagogique souhaité puis saisir ses coordonnées personnelles. Une fois ce formulaire renseigné, le processus d’admission est lancé. En fonction des éléments paramétrés en amont, la candidature va s’intégrer dans l’outil Salesforce. La création d’un compte et d’un contact associé, puis la création d’une demande (qui correspond à une “demande de candidature”) seront visibles sur votre CRM Salesforce.
Flow : l’automatisation des processus métiers.
Une fois la candidature reçue, le Responsable des Admissions peut échanger avec le candidat. Il peut lui demander des informations ou bien des documents complémentaires. L’automatisation des processus métiers permet de mener à bien le cycle de vie de la candidature : contrôle des informations et des étapes, évaluation de la candidature (questions complémentaires, tests en ligne, etc.), processus d’approbation interne, suivi des étapes de la candidature etc.
Flow permet d’intégrer des candidatures provenant d’autres canaux. Elles peuvent être collectées via ParcoursSup, par e-mail voire manuellement afin d’être intégrées.
Afin de couvrir de potentiels frais d’inscription, il est possible d’intégrer un module complémentaire pour effectuer un paiement en ligne.
Journey : la gestion du cycle de vie de l’étudiant.
Une fois la candidature validée, le candidat est prêt à devenir un étudiant de l’école. Le module Journey entre en jeu afin d’intégrer le processus d’inscription de l’étudiant dans le CRM et d’y associer des opportunités.
Chaque opportunité est associée à un produit. Chaque produit correspond à un programme pédagogique de votre école (par exemple : Master 2 Ressources Humaines) associé à un coût. Ces opportunités sont pilotables via des étapes pré-sélectionnées et offrent une vision commerciale des admissions.
Avec Journey, vous suivez vos étudiants de leur statut de prospect jusqu’à celui d’alumni. Cela vous permet d’avoir une vision à long terme en organisant le programme d’étude de vos étudiants sur plusieurs années. Vous pouvez mener des actions de fidélisation et créer une histoire commune avec vos élèves.
Dashboard : la visualisation en temps réel de vos KPI.
Ce module permet de suivre les indicateurs clés de performance personnalisés aux métiers de votre école. Responsable Pédagogique, Responsable Financier, Responsable des Admissions… chacun de ces profils peut suivre en temps réel les données inhérentes à son métier, telles que :
- le chiffre d’affaires prévisionnel par programme.
- le suivi des inscriptions pour chaque programme en lien avec les places disponibles.
- le chiffre d’affaire prévisionnel total
Chaque profil peut créer ses tableaux de bords personnalisés, visuels et dynamiques. En un coup d’œil, il a accès aux métriques importantes de son métier et peut se montrer pro-actif en prenant les décisions qui s’imposent.
