Season Progress soyez accompagnés par des experts, au service de votre performance

Le Package de Season Progress offre de nouvelles fonctionnalités ainsi que l’automatisation de processus métiers définis dans le carnet de produit. Nous privilégions la méthode Agile avec des sprints courts, pour mener à bien les missions qui nous sont confiées.

Chaque Sprint, d’une durée de 3 semaines minimum, contient un certain nombre de “User Stories” rédigées par l’équipe Product Owners (PO) de Season. Une “User Story”, c’est une phrase simple qui résume la fonctionnalité dont vous avez besoin. Elle permet à nos équipes de développeurs et d’architectes de répondre à votre demande. Chaque User Story est recueillie lors des réunions hebdomadaires ou via des ateliers spécifiques (facturés à l’heure).

En résumé, le Product Owner (PO) écoute votre besoin, le synthétise, puis le transmet à nos Développeurs qui se chargent de réaliser la fonctionnalité.

Pour suivre l’ajout d’une nouvelle fonctionnalité dans votre organisation, nous suivons un cycle de développement via la méthode Kanban et les appels hebdomadaires.

Méthode Kanban :

Les fonctionnalités passent d’une colonne à une autre. Chaque colonne ne peut accueillir que 2 fonctionnalités en même temps. Une liste de tâches complète le tableau Kanban avec des tâches associées aux fonctionnalités. Le suivi d’adoption se fait grâce à un indicateur clef défini en amont, lors de la 1ère étape.

Méthodologie des appels :

Les appels hebdomadaires permettent de réaliser des démonstrations de fonctionnalités par partage d’écran et de basculer une fonctionnalité d’une colonne à une autre dans le Kanban en fonction du résultat de l’appel. Chaque appel fait l’objet d’un compte-rendu détaillé, envoyé moins de 24 heures après l’appel.

Ce module, flexible et modulable selon vos besoins, vous permet d’obtenir une ou plusieurs ressources Season dans un temps imparti afin de faire de votre opération un véritable succès.

Un exemple récurrent est celui du lancement des candidatures. C’est un moment stressant dans la vie d’un établissement scolaire car il est considéré, à juste titre, avec la plus haute considération. Pour que chaque établissement d’enseignement supérieur puisse aborder cet événement avec sérénité, Season fait le choix de les accompagner. Nous mettons à disposition une ressource interne – voire plusieurs selon les cas – qui sera votre référent direct en cas de problème technique. Sous la forme d’une astreinte classique, notre ressource sera connectée à un lien Google Meet en permanence. Le membre de Season sera là pour vous accompagner et vous pourrez le solliciter autant qu’il le faudra. Il vous guidera et pourra aussi répondre à d’éventuelles failles techniques.

Le lendemain est organisé un point collectif où sont levés tous les sujets non-résolus lors de la journée d’astreinte. Nous verrons ensemble quelle suite peut être donnée au cas par cas afin de donner une réponse favorable aux besoins émergés lors de cette journée d’assistance.

Lors des appels hebdomadaires, le client peut faire une demande impliquant un développement ou une intervention plus longue. Celle-ci ne peut être résolue durant les temps d’échanges qui ne sont pas réservés à ces opérations. Toutefois, même si cette demande  requiert du temps et des ressources, elle est tout à fait légitime et notre équipe a à cœur de pouvoir satisfaire les besoins d’évolution sur la plateforme. Dès lors, nous évaluons la demande du client et allons lui soumettre une proposition chiffrée avec un délai d’intervention. C’est ce que nous appelons le petit évolutif. Dernière précision, tout est résumé dans ces deux mots : petit évolutif. Cela signifie que pour des changements majeurs, cette option ne s’applique pas et il faudra passer dans un mode projet. Ici, nous parlons uniquement de changements mineurs ne rentrant pas dans le cadre du module Package.

Nous vous proposons de vous donner toutes les explications, les informations et les meilleures pratiques dont vous avez besoin dans le cadre d’un transfert de compétences. Plus accessible qu’une journée de formation classique, nous mettons à profit notre expertise au service de votre équipe.

En présentiel ou en distanciel, les équipes Season interviennent sur les problématiques que vous avez ciblées. Les sujets et participants peuvent varier et sont définis en amont des sessions. Les sessions de formation en distanciel – facturées en prestation de conseil – sont enregistrées en vidéo et fournies ensuite à l’école.

Season met à disposition la plateforme Trailhead pour assurer la bonne prise en main de Salesforce. C’est un outil de formation en ligne entièrement dédié à Salesforce. Season crée un TrailMix qui reprend les modules nécessaires à votre activité. Sur celui-ci, chaque utilisateur peut se créer un compte et apprendre à utiliser Salesforce via des exercices sur une véritable organisation Salesforce. Mieux qu’un entraînement, c’est une mise en pratique des plus réalistes.

Vos équipes peuvent aborder des sujets tels que les outils intégrés sur Salesforce, l’importation et la qualité des données ou bien encore les bonnes pratiques à adopter.

Pour les sessions de formations à distance, nous utilisons à votre convenance :

Google Meet / Microsoft Teams / Skype / Livestorm etc.

Pour les sessions de présentations, nous utilisons  Google Slides, Trailhead et votre Sandbox.